Caiu em golpe do Pix? Polícia Civil de Itapema explica que é possível recuperar dinheiro perdido em golpes com o MED

A Polícia Civil de Itapema, em parceria com a Polícia Civil de Balneário Camboriú, divulgou um importante alerta à população sobre como agir em casos de golpes financeiros envolvendo transferências via Pix. A principal orientação é sobre o uso do MED (Mecanismo Especial de Devolução), ferramenta do Banco Central que pode ser acionada diretamente no banco para tentar recuperar o valor enviado — sem a necessidade obrigatória de boletim de ocorrência (BO).

O MED é um sistema criado pelo Banco Central para facilitar a devolução de valores transferidos por Pix em casos de fraude, golpe ou erro operacional. Quando o cliente percebe que foi vítima de um golpe, basta entrar em contato com seu próprio banco e relatar o caso. O banco do recebedor será notificado por meio do sistema DICT e poderá iniciar o processo de devolução.

A recomendação é agir rapidamente. Embora o boletim de ocorrência não seja obrigatório para que o MED seja acionado, ele pode ser utilizado como documento de apoio, assim como prints de conversas, comprovantes da transação e qualquer outra evidência que fortaleça o pedido.

É importante diferenciar o MED de outro mecanismo chamado bloqueio cautelar, que também serve para tentar recuperar valores, mas nesse caso o boletim de ocorrência é obrigatório para dar andamento ao processo.

As orientações da Polícia Civil são claras:

• Ao perceber que foi vítima de golpe, entre imediatamente em contato com o seu banco;

• Solicite a abertura do MED e envie todos os documentos que tiver (prints, comprovantes e eventualmente o BO);

• Lembre-se: o uso do boletim de ocorrência pode reforçar sua solicitação, embora não seja exigido no MED.

Com o aumento dos casos de fraude via Pix, o uso do Mecanismo Especial de Devolução se torna uma ferramenta valiosa e acessível ao cidadão. A rapidez na denúncia é um fator decisivo para o sucesso da devolução dos valores.

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