Segunda, 15 de Julho de 2024
13°

Tempo nublado

Itapema, SC

Política Câmara

Legislativo de Itapema solicita ampliação do espaço de atendimento da Celesc e mais funcionários

Problemas de acesso ao aplicativo e faturas geram alta demanda no atendimento presencial todo o estado.

21/06/2024 às 11h03
Por: Rádio Cidade
Compartilhe:
Foto - Divulgação
Foto - Divulgação

Nos últimos dias, a Celesc vem enfrentando instabilidades em seu sistema comercial devido à transição para um sistema mais mordeno e eficiente. Esta  situação vem causando transtornos para os consumidores que tentam acessar o aplicativo da concessionária. Além disso, muitos clientes não conseguiram obter a fatura referente ao mês de maio, o que gerou dúvidas e aumentou a procura por atendimento, tanto em Itapema quanto em outras regiões do Estado.

A alta demanda por atendimento evidenciou um problema significativo no município de Itapema: a falta de um espaço adequado para o atendimento presencial de clientes na agência da Celesc. A situação levou a Câmara de Vereadores a enviar um requerimento à concessionária, solicitando medidas urgentes para ampliar o espaço de atendimento e contratar mais funcionários para suprir a demanda crescente.

Além da ampliação do espaço e contratação de pessoal, o Legislativo também solicitou que a Celesc amplie o toldo externo da agência para proteger os clientes das condições climáticas enquanto aguardam atendimento na parte externa. Esta medida é considerada essencial para garantir o conforto e a segurança dos consumidores durante o período de espera.

Continua após a publicidade
Anúncio

Em um comunicado publicado em seu site, a Celesc informou que o atendimento presencial deve ser procurado apenas em situações de extrema necessidade, recomendando que os consumidores utilizem os canais digitais para resolverem suas questões sempre que possível. Esta orientação visa reduzir o fluxo de pessoas nas agências e minimizar os problemas decorrentes das instabilidades no sistema.

Para os consumidores que realmente necessitam de atendimento presencial, a agência da Celesc em Itapema está localizada na Rua 129 C, número 92, no Centro da cidade. A concessionária reforça que está trabalhando para resolver os problemas o mais rápido possível e pede a compreensão dos clientes durante esse período de transição.

 

Leia também

Equipes da Celesc ajudam a restabelecer energia elétrica em Porto Alegre e 35 comunidades do Rio Grande do Sul

Celesc inicia nesta terça-feira (30), transição para o novo sistema comercial, o Conecte

Celesc começa a instalar medidores inteligentes em Florianópolis

Celesc conquista segundo lugar no Rodeio Nacional de Eletricistas e leva 30 medalhas

 

CONFIRA NOSSA PROGRAMAÇÃO AO VIVO

* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.
Itapema - SC
Itapema - SC
Sobre o município Conhecida por suas belas praias e atmosfera tranquila, oferece uma infraestrutura turística desenvolvida para visitantes em busca de lazer à beira-mar.
Itapema, SC Atualizado às 05h03 - Fonte: ClimaTempo
13°
Tempo nublado

Mín. 14° Máx. 16°

Ter 17°C 14°C
Qua 19°C 15°C
Qui 19°C 14°C
Sex 20°C 14°C
Sáb 19°C 15°C
Horóscopo
Áries
Touro
Gêmeos
Câncer
Leão
Virgem
Libra
Escorpião
Sagitário
Capricórnio
Aquário
Peixes
Enquete
Anúncio